Wie können wir helfen?

Suchen Sie sich die Erlebnisse an Ihrem Reiseziel aus, wählen Sie Datum und Anzahl der Reisenden, und klicken Sie auf „Jetzt buchen". Die meisten Erlebnisse werden sofort bestätigt. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten nach Zahlung eine Bestätigung per E-Mail und Ihren E-Voucher.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um alle Buchungen an einem Ort zu sehen. Von dort können Sie Voucher einsehen, den Anbieter kontaktieren, Änderungen anfragen oder innerhalb der Stornierungsfrist stornieren.

Falls Sie als Gast ohne Konto gebucht haben, enthält Ihre Bestätigungs-E-Mail alles, was Sie brauchen. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach „BookingRadar", falls Sie sie nicht finden.

Die Stornierungsregeln variieren je nach Erlebnis. Die meisten Ausflüge können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden, mit voller Erstattung. Einige besondere Erlebnisse (private Ausflüge, Ausrüstungsverleih, individuell zusammengestellte Pakete) haben andere Bedingungen, die immer klar auf der Buchungsseite vor der Bestätigung angezeigt werden.

Zum Stornieren melden Sie sich in Ihrem Konto an oder schreiben Sie uns auf WhatsApp. Erstattungen kommen normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an, abhängig von Ihrer Bank.

Bei Erlebnissen mit Sofortbestätigung erhalten Sie beides innerhalb weniger Minuten. Bei Erlebnissen, die eine Bestätigung des Anbieters erfordern (manche private Ausflüge, mehrtägige Reisen), erhalten Sie sofort eine erste E-Mail und den finalen Voucher innerhalb von 24 Stunden, oft schneller.

Falls nichts angekommen ist, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Schreiben Sie uns dann, und wir senden den Voucher erneut.

Mobile Voucher funktionieren bei fast allen Erlebnissen. Öffnen Sie einfach die E-Mail oder Ihr Konto und zeigen Sie den QR-Code oder die Buchungsnummer am Treffpunkt. Bei wenigen Erlebnissen wird ein gedruckter Voucher verlangt (steht immer auf der Buchungsseite). Im Zweifel: einen Screenshot offline gespeichert zu haben, schadet nie.

Unser Team arbeitet auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Russisch, Französisch und Hebräisch, weitere Sprachen sind in Vorbereitung. Sagen Sie uns Ihre bevorzugte Sprache, und wir verbinden Sie mit der richtigen Person. Im Team arbeiten deutschsprachige Mitarbeiter.

Schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +1 646-968-0843. Wir antworten 24/7 auf Nachrichten und haben in den meisten Reisezielen direkte Verbindungen zu den Anbietern vor Ort. Auch mitten in der Nacht ist meistens jemand erreichbar.

Anbieter können sich unter bookingradar.com/operator/register registrieren. Wir arbeiten mit Anbietern, die bereits Bokun, Rezdy oder FareHarbor nutzen, sowie mit Anbietern, die manuell einsteigen wollen. Der gesamte Prozess von der Bewerbung bis zur Veröffentlichung dauert wenige Tage.