¿Cómo podemos ayudarte?

Explora las experiencias en tu destino, elige la fecha y el número de viajeros, y haz clic en Reservar ahora. La mayoría de las experiencias se confirman al instante. Recibirás un email de confirmación y tu voucher electrónico en pocos minutos tras el pago.

Inicia sesión en tu cuenta para ver todas tus reservas en un solo lugar. Desde allí puedes consultar vouchers, contactar con el operador, solicitar cambios o cancelar dentro del periodo de la política.

Si reservaste como invitado sin crear una cuenta, tu email de confirmación contiene todo lo que necesitas. Busca «BookingRadar» en tu bandeja de entrada si no lo encuentras.

Las condiciones de cancelación varían según la experiencia. La mayoría de las excursiones permiten cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio, con reembolso completo. Algunas experiencias específicas (visitas privadas, alquiler de equipo, paquetes a medida) tienen condiciones distintas, que siempre se muestran de forma clara en la página de reserva antes de confirmar.

Para cancelar, inicia sesión en tu cuenta o escríbenos por WhatsApp. Los reembolsos suelen llegar en 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco emisor de tu tarjeta.

Para experiencias con confirmación inmediata, recibirás ambos en pocos minutos. Para experiencias que requieren confirmación del operador (algunas visitas privadas, excursiones de varios días), recibirás un email inicial al instante y el voucher final en menos de 24 horas, normalmente antes.

Si no has recibido nada, revisa tu carpeta de spam. Después escríbenos y te lo reenviamos.

El voucher móvil sirve para casi todas las experiencias. Solo abre el email o tu cuenta y muestra el código QR o el número de reserva en el punto de encuentro. Algunas experiencias requieren voucher impreso (siempre se indica en la página de la reserva); por seguridad, guardar una captura sin conexión nunca está de más.

Nuestro equipo atiende en inglés, español, ruso, francés, hebreo y alemán, con más idiomas en camino. Indícanos tu idioma preferido al contactarnos y te conectaremos con la persona adecuada. Contamos con hablantes nativos de español en el equipo.

Escríbenos por WhatsApp al +1 646-968-0843. Respondemos mensajes 24/7 y tenemos línea directa con los operadores en la mayoría de los destinos. Aunque sea de madrugada en nuestra zona, normalmente hay alguien disponible.

Los operadores pueden registrarse en bookingradar.com/operator/register. Trabajamos con operadores que ya usan Bokun, Rezdy o FareHarbor, además de operadores que prefieren incorporarse manualmente. El proceso completo, desde la solicitud hasta la publicación, dura unos pocos días.