Чем мы можем помочь?

Выберите впечатления в нужном направлении, укажите дату и количество путешественников и нажмите «Забронировать». Большинство впечатлений подтверждаются мгновенно. Подтверждение и электронный ваучер придут на почту в течение нескольких минут после оплаты.

Войдите в личный кабинет, чтобы увидеть все ваши бронирования в одном месте. Оттуда можно посмотреть ваучеры, связаться с оператором, изменить детали или отменить бронирование в рамках условий отмены.

Если вы бронировали как гость без регистрации, в письме с подтверждением есть всё необходимое. Поищите в почте «BookingRadar», если не можете найти.

Условия отмены отличаются в зависимости от впечатления. Большинство экскурсий можно отменить бесплатно за 24 часа до начала с полным возвратом. У некоторых специальных впечатлений (частные экскурсии, аренда оборудования, индивидуальные пакеты) другие условия, и они всегда чётко показаны на странице бронирования до подтверждения.

Чтобы отменить бронирование, войдите в личный кабинет или напишите нам в WhatsApp. Возврат обычно приходит в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Для впечатлений с мгновенным подтверждением вы получите оба письма в течение нескольких минут. Для впечатлений, которым нужно подтверждение оператора (некоторые частные экскурсии, многодневные экскурсии), сначала придёт первичное письмо, а финальный ваучер придёт в течение 24 часов, часто быстрее.

Если вы ничего не получили, проверьте папку «Спам». Затем напишите нам, и мы отправим ваучер заново.

Мобильные ваучеры подходят почти для всех впечатлений. Просто откройте письмо или личный кабинет и покажите QR-код или номер бронирования в точке встречи. Несколько впечатлений требуют распечатанный ваучер (это всегда указано на странице бронирования). На всякий случай сохраните скриншот в офлайне.

Наша команда говорит на английском, русском, испанском, французском, иврите и немецком, и мы добавляем новые языки. Укажите предпочитаемый язык, когда напишете нам, и мы подключим нужного человека. В команде есть носители русского языка.

Напишите нам в WhatsApp на номер +7 499 753-29-34. Мы отвечаем на сообщения 24/7 и поддерживаем прямую связь с операторами на местах в большинстве направлений. Даже если у нас глубокая ночь, кто-то обычно на связи.

Туроператоры могут зарегистрироваться на странице bookingradar.com/operator/register. Мы работаем с операторами, которые уже используют Bokun, Rezdy или FareHarbor, а также с операторами, которые подключаются вручную. Полный процесс от заявки до публикации занимает несколько дней.